APUVÄLINEET JA AVUSTUSTARVE
Ilmoitattehan tiedot pyörätuoleista ja muista mahdollisista apuvälineistä sekä avustustarpeesta heti matkavarauksen yhteydessä! Kuljetusyhtiöt tarvitsevat ennakkoon seuraavat tiedot pyörätuolia käyttävistä matkustajista ja heidän pyörätuoleistaan:
* Onko pyörätuoli manuaalinen vai sähkökäyttöinen, ja onko se kokoontaitettava?
* Onko virtalähde kuiva- vai märkäakku?
* Pyörätuolin mitat kokoon taitettuna (pituus (cm) x leveys (cm) x korkeus (cm) sekä paino (kg).
Pyörätuolityypit:
WCMP manuaalinen
WCLB litiumakku (vaatii ilmoitusta/valmisteluja etukäteen)
WCBD ei-vuotava paristo (kuiva tai geeli)
WCBW märkäakku.
Jos pyörätuolissa on akku, se voi vaatia erityisvalmisteluja/purkua/kokoonpanoa. Asiakkaalla tulee olla mukana ohjeet siitä, miten pyörätuoli saadaan liikkumattomaksi lennon ajaksi englanninkielisenä.
* Tarvitsetko työntöapua lentoasemalla vai pystytkö siirtymään itse lähtöselvityksestä lähtöportille?
* Pystytkö siirtymään itse pyörätuolista koneen istuimelle vai tarvitsetko apua tai kantotuolia?
* Tarvitsetko apua portaissa?
* Onko sinulla mukana muita apuvälineitä? Tarvitsemme etukäteen tiedot kaikista mukaan tulevista apuvälineistä mittoineen.
Avustustarve:
WCHC ei pysty ottamaan askelia lainkaan
WCHS pystyy ottamaan muutamia askelia, ei rappusia
WCHR pystyy ottamaan muutamia askelia, myös rappusia
WCHR not own lainapyörätuoli lentokentällä
* Ilmoitattehan myös, siirtyykö pyörätuolissa matkustava pyörätuolista bussin penkille lentokenttäkuljetuksen ajaksi, vai istuuko kuljetuksen ajan pyörätuolissa.
Pyörätuolien ja apuvälineiden mitat
Tälle matkalle Finnairin maksimimitat ovat ( EMBRAER 190) 140 x 70 x 71 cm ja 200 kg. Huomioithan, että konetyyppi voi muuttua lyhyelläkin varoitusajalla!
HUOM! Asiakkaan vastuulla on, että pyörätuolin mitat ja tiedot ovat ilmoitettu oikein, eikä Matka-Agentit ota vastuuta, jos lentoyhtiö ei ota pyörätuolia koneeseen väärin ilmoitettujen mittojen takia. Ilmoitathan kokoontaittuvan pyörätuolin mitat taitettuna!
ISTUMAPAIKAT
Pyörätuolimatkustajat pääsevät yleensä ensimmäisenä koneeseen. Lähtöportilla on oltava hyvissä ajoin! Oman manuaalisen pyörätuolin saa pitää aina koneen suuaukolle asti, ja siitä matkustaja siirretään kantotuoliin ja kantotuolissa istuimelle. Koneen suuaukolla tulee pyörätuoli laittaa mahdollisimman kasaan ja kaikki irrallinen on otettava irti pyörätuolista ja mukaan matkustamoon (esim. istuintyyny, jalkatuet jos lähtevät irti jne.). Lentokentän henkilökunta vie pyörätuolin ruumaan. Kohteeseen saavuttaessa pyörätuoli tuodaan yleensä takaisin koneen suuaukolle, tai vaihtoehtoisesti matkustajalle tuodaan lainapyörätuoli ja hänet viedään oman pyörätuolin luo.
Istumapaikat koneessa ovat maksuttomia vain täyden kantoavun varanneelle pyörätuoliasiakkaalle ja yhdelle avustajalle. Avustuspalvelun vahvistuttua lentoyhtiö varaa paikat, lentoyhtiön omien sääntöjen mukaan (paikat voivat olla myös koneen takaosassa). Mikäli asiakas haluaa tietyn paikan/rivin lennolla, se pitää varata ja maksaa etukäteen lentoyhtiön lisäpalveluhinnaston mukaisesti. Myös tällöin lentoyhtiöllä on oikeus muuttaa paikkoja, vaikka ne olisi etukäteen varattu ja maksettu. Matkatoimiston kautta varatusta paikasta perimme palvelumaksun 10 €/hlö.
ERIKOISRUOKAVALIOT
Ilmoitathan erikoisruokavaliosta jo matkavarauksen yhteydessä!